【Montessori教会我的一堂温柔课之1：以人为本】

那天中午，日照中心一如往常地热闹，大家围坐在饭桌前聊天，等着我们把午餐端上来。

但是在角落里，有位Aunty  Goh低着头，安静得就好像我们不存在同一个空间一样。

我拿着饭碗走过去，轻轻喊她：“Aunty，吃饭咯。”她没抬头，只冷冷地说了一句：“不吃。”空气，顿时安静下来。

说真的，以前的我，可能会立刻劝她：“吃一点啦，对身体好。”可那天，我脑海里突然想起在 Montessori Dementia Care 课程里的一句话——

“照顾别人，不是去主导他们，而是让他们有机会，根据自己的节奏生活，做自己想做的事。”

于是我深吸一口气，放下饭碗，就在她身旁坐下。我什么都没说，只是静静地陪着她。

她一直抱着一个小包包，不吃饭、不说话，手也一直不肯松开。

我看了几次，忍不住轻声问：

“Aunty，你的包包里有秘密是吗？”

她抬头看了我一眼，嘴角轻轻动了动，笑了笑，没有回答。

我轻轻点点头，对她说：

“放心，我们把包包放在这里，不会让任何人动。我们先吃饭，好吗？”

她愣了一下，终于放下包包，接过汤匙，慢慢舀了一口饭。

我又惊又喜，但还是要假装不在乎，不能够有太大的反应，怕吓到他停止动作。

从那天开始，我提醒自己要放慢脚步。

不再急着让他们“配合活动”，而是先看看，他们“想要什么”。

有时候，她不想运动。我就问她：“Aunty，今天想坐着看他们玩吗？”有时候她心情好点，我就笑着请她帮我：“Aunty，帮我个忙，分球给大家好吗？”

她开始慢慢点头，有时候会笑笑说：“I follow you.”

那一刻，我真的很感动。从拒绝、冷漠，到愿意帮忙、主动参与，这一切都是我没有想象过的。

以人为本不只是嘴上说，墙壁上标识出来而已，而是需要一步一步的打破传统常规，把它发挥在生活的每一件小事。

当我不再想着“我要让你参与”，而是想着“我陪你一起走”，她也更愿意走进来。

这种关系，不是靠说教建立的，而是靠陪伴、靠尊重，一点一点长出来的。

现在，每当我遇到情绪不稳的长者，我都会提醒自己：别急，先听听他想说什么。

有时候，只要让他坐一会儿、聊几句，气氛一变，一切都不一样了。

因为我相信尊重，是最温柔的沟通。而沟通，就是让他们重新走进外面世界的第一步。

以前，我一直以为照顾要有很多方法，很多技巧，但其实，只要学会「以人为本」，放下我们的急，听见他们的心，就已经，是最美的照顾了。

文：阿云 (Ah Hoon) 社工 / 乐龄关怀工作者